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  • 青岛新城橡胶制品有限公司
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销售服务About

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服务体系简介:

     青岛新城船舶用品有限公司(简称新城船舶用品)一直坚持"始终好品质"的核心价值理念,力求做到"品质优先,服务为本",引领并推动船舶用品行业的服务标准化. 

为实现"以客户为中心"的服务目标,在服务流程规划,客户体验改善等方面推陈出新,在行业内依次向客户提供了"预约服务","品质快修","7*24小时呼叫中心"等方便客户的服务措施,并在服务智能化,互动化,规模化,网络化等方面未雨绸缪,目前向全国的客户提供咨询,售后通道.

客户服务理念:

      新城船舶用品奉行"始终好品质"的核心价值理念,身体力行"品质商品,品质服务"的服务准则: 

1,品质商品:
新城船舶用品一贯坚持为客户提供"高性价比"的商品与服务,至今与众多大型船厂及海外用户建立了深度合作;
2,品质服务:
新城船舶用品始终坚持推崇专注,专业服务,拒绝任何以低价的方式获取市场份额,却降低客户服务质量的市场行为.

服务通道: 

      经过25年的开拓创新,新城船舶用品建立起了完善的,包括呼叫中心,新城官网,绿色通道等三位一体的售后服务通道,为客户提供了一个立体的服务网络,力求以便利,快捷的服务效率为客户提供贴身的服务. 
1,呼叫中心:
经过近8年的建设,目前已经建立起7*24小时的呼叫中心,每天为众多客户提供包括电话订购,咨询,售后,投诉,预约等一对一贴身服务;
2,新城官网:
自2006年新城开通官网以来,根据行业业务发展的业态变化,不断推陈出新,客户可以登录新城官网轻松查询售前,售后,咨询等服务;
3,绿色通道:
以客户为中心是新城船舶用品的服务理念之一.新城船舶用品针对不同的客户需求提供了多样化的服务通道,以满足不同客户的个性化需求,如大客户服务,预约服务,上门服务等,实现"家门口服务"的目标;



服务团队:
1, 售前团队:
新城船舶用品20多人的营销团队为客户提供热情,专业的服务,提供产品技术标准及参数,为客户选择适合的产品.
2, 售后团队:
新城船舶用品超过30名工程师为客户提供优质服务,他们在任何时间,任何地点都会以精湛的服务技术,饱满的热情向客户提供快捷的服务.
3, 呼叫中心:
新城船舶用品建立起7*24小时的呼叫中心,为客户提供包括订购,咨询,售后等人工及语音服务.客户关系管理理念,规范的客户服务体系,热情的客户服务队伍……充分体现了新城船舶用品兑现"以客户为中心"的服务理念的实际行动与决心.

青岛新城橡胶制品有限公司是专业生产船用下水气囊船用靠球船用充气护舷厂家,欢迎咨询船用充气靠球供应等详细信息! 回到顶部  

手机:13706303506  电 话:0532-88526547  地 址:青岛即墨市通济街道办事处庄头新村

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